EL ALIADO DE LA GESTIÓN

PÚBLICA Y DEL CIUDADANO

EN LA GESTIÓN DE

SERVICIOS PÚBLICOS

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smart cities

La globalización interminable estimuló a las ciudades a actuar juntos para resolver los mismos desafíos, como el aumento de la población, los disturbios climáticos, desigualdad social, entre otros.

Este escenario creó las Ciudades Inteligentes, que hacen más con menos, tienen estructuras secas y descentralizadas, y cuentan con una gestión tecnológica y colaborativa que involucra a empresas, investigadores y ciudadanos a favor de servicios públicos de calidad y equilibrados financieramente.

LA TECNOLOGÍA ACTO EN LA ADMINISTRACIÓN

ACTO organiza la gestión pública a través de la administración y control de procesos. Se crean etapas, plazos, procedimientos y una disciplina de tareas y obligaciones que pretende garantizar la calidad en los servicios ofrecidos.

En los procesos internos, como los administrativos, flujos de trabajo y responsabilización de acciones, como externos, relativos al funcionamiento de la máquina pública, costos reales de servicios, tiempo de ejecución, calidad, entre otros.

Promueve una gestión colaborativa, dando la misma responsabilidad a gestores y ciudadanos, que por smartphone pueden registrar sus solicitudes.

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Controla los servicios de mantenimiento de la ciudad y los materiales utilizados para evitar desperdicios, retrabajos y pagos equivocados.

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Para agentes fiscales en las áreas inmobiliarias, mobiliario, posturas y vigilancia sanitaria. Emite notificaciones, advertencias y multas a través de dispositivos móviles.

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Hace la gestión electrónica desde la contratación de la empresa hasta la entrega de la obra. Registra la ejecución, maneja el contrato y el cronograma financiero.

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Gerencia las obras particulares, como construcciones, reformas o demoliciones, e informa a los fiscales sobre las obras que no poseen alvarás.

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Para los agentes de tránsito, sustituye el talón impreso de notificaciones, multas y registro de sucesos. Posee las especificaciones exigidas por el CONTRAN (Consejo Nacional de Tráfico).

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Pionero en la organización y pago de vacantes rotativas a través de dispositivos móviles. Permite el seguimiento de las vacantes libres en tiempo real.

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Gestiona órdenes de servicio de cualquier naturaleza, presentando, en tiempo real, el progreso de la solicitud y el tiempo de atención por medio de formulario electrónico personalizado para cada servicio.

Organiza tareas, define etapas y exige la ejecución de procedimientos que van a garantizar servicios eficaces en los procesos internos, como tareas administrativas, y en los externos, relativos a los costos reales de cada servicio, tiempo de ejecución y calidad.

Contacto

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